Travel Agent Assistant (a)

À propos de notre entreprise

Chez ISS, chacun de nous est un "Placemaker". Notre mission consiste à offrir à nos clients un environnement de travail optimal, afin qu'ils se sentent bien dans leur cadre professionnel. Nos 14'200 collaborateurs détiennent des compétences approfondies en matière de services pour répondre aux divers besoins de nos clients, en respectant les plus hautes exigences de qualité.

Vos responsabilités

• Élaborer des propositions de voyage et gérer les réservations (vols, trains, voitures, hôtels, transferts).
• Vérifier la conformité des demandes avec la politique de voyage.
• Assister dans les demandes de visa : préparer et suivre les documents, mettre à jour les procédures et formalités d'entrée selon les pays.
• Coordonner les déplacements des cadres et des nouveaux collaborateurs avec les assistantes de direction (y compris les familles).
• Organiser la logistique lors d'événements RH ou de déplacements de la direction.
• Gérer quotidiennement les demandes via une boîte mail dédiée, suivis et reportings via tableaux Excel.
• Créer des présentations PowerPoint pour les besoins internes.
• Utiliser et mettre à jour les profils sur la plateforme de gestion des voyages (ex. Concur), et accompagner les collaborateurs dans leur utilisation.
• Participer à des projets transversaux en lien avec différents services.

Votre profil

• CFC employé de commerce ou titre équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du secteur aérien et de son vocabulaire professionnel.
• Expérience avec les plateformes de réservation un plus (ex. Concur, HRS, CFF, etc.).
• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du voyage d'affaires.
• Expérience en office management ou hôtellerie (un atout).
• Français & Anglais : Min C1 à l'écrit et à l'oral.
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités.
• Initiative, rigueur et souci du détail.
• Discrétion, confidentialité et forte orientation client.

Vos bénéfices

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement.
• Programme d'appréciation.

Notre force réside dans les individus qui, chaque jour, inspirent nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leur exigence de qualité élevée. Vous aussi, vous avez la possibilité de façonner votre carrière chez ISS !