Téléopérateur/trice (100%)

Profil recherché

Nous recherchons des candidats qui possèdent les qualités et compétences suivantes :

• Une première expérience dans les domaines de la téléphonie, du service client ou de l'assurance est exigée.
• De bonnes connaissances des outils informatiques de base, tels qu'Outlook et Excel.
• Aisance dans les échanges téléphoniques et goût pour le contact client.
• Personnalité dynamique, courtoise et organisée.
• Domicile dans la région de Bulle ou capacité à s’y rendre facilement.

Mission proposée

Les responsabilités incluent :

• Passer et recevoir des appels téléphoniques.
• Fixer et planifier les rendez-vous des techniciens, avec un volume d'environ 50 appels par jour.
• Assurer un suivi administratif simple à l’aide d’outils informatiques standards.
• Garantir un accueil professionnel, poli et dynamique auprès des clients.