Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Optimierung des Kundenportfolios, Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat / Email)

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)

Ihr Profil

• Sie sind flexibel, zuverlässig und an einer langfristigen neuen Herausforderung interessiert
• Als Kommunikationstalent haben Sie ein Flair für Verkauf und Beratung
• Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
• Fließendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung
• Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr ist zwingend notwendig (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen).

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen.

Herzliche Grüße,
Capita Recruitment-Team