Telefonische/r Kundenberater/in (80% - 100%)

Ihre Stimme macht den Unterschied

Bei uns sind Sie mehr als nur die erste Stimme am Telefon. Sie beantworten alle Anfragen rund um das Thema Sozialversicherungen. Sie hören zu, erkennen Bedürfnisse und sorgen dafür, dass sich die Kundinnen und Kunden wirklich gut aufgehoben fühlen. Auf viele Anliegen finden Sie eine praktische und schnelle Lösung. Komplexere Anfragen leiten Sie an die zuständigen Spezialistinnen und Spezialisten weiter. Eines ist sicher, Ihr Job ist anspruchsvoll und das Tempo hoch. Das lassen Sie Ihr Gegenüber aber nicht spüren, denn Sie sind eben Dienstleistungsprofi und bewahren einen kühlen Kopf.

Was Sie erwartet:

• Ein lebhafter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Gesprächen
• Die Möglichkeit, täglich Menschen weiterzuhelfen und positive Erlebnisse zu schaffen
• Ein dynamisches und sinnstiftendes Umfeld mit spannenden Herausforderungen
• Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ins Aufgabengebiet sowie persönliche Begleitung
• Ein motiviertes Team, das zusammenhält und gerne lacht

Was Sie mitbringen:

• Kaufmännische Ausbildung EFZ
• Telefonieren macht Ihnen Freude - auch wenn's mal hektisch wird
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Schweizerdeutsch verstehen Sie ebenfalls problemlos
• Sozialversicherungsausweis wünschenswert
• Vernetztes und effizientes Denken sowie hohe Belastbarkeit
• Empathie gehört für Sie genauso dazu, wie eine passende Prise Humor

Weitere Auskünfte

Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den TopArbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!

Mehr über die SVA Zürich erfahren Sie auf www.svazurich.ch/erleben.

Unsere HR-Fachfrau steht Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.