Technicien poste de travail 100 %

Description de la Mission

Dans le cadre d'un projet d'envergure stratégique basé à Lausanne, une opportunité se présente pour exécuter le déploiement massif de plus de 3'000 postes de travail (PC portables, de bureau et périphériques).

Objectifs Principaux

La mission principale consiste à garantir la réussite d'un projet de migration et de renouvellement de parc, en allant de la réception du matériel jusqu'à la remise en main propre aux utilisateurs finaux, tout en assurant un support de proximité de haute qualité.

Une collaboration étroite avec une équipe d'ingénieurs sera essentielle pour respecter les jalons du projet, garantir la conformité des masters informatiques et assurer la satisfaction globale des utilisateurs.

Responsabilités Clés

• Masterisation & Préparation : Préparer, masteriser et configurer les postes de travail (Windows 10/11, suite Microsoft 365, applications métiers) via des outils de déploiement automatisé (MDT, SCCM/MECM, Intune).
• Déploiement physique & logistique : Effectuer l'installation physique des nouveaux équipements, le brassage réseau, l'installation de la connectique et la mise en service sur les différents sites.
• Support de proximité (Floor-walking) : Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouveau matériel et résoudre rapidement les incidents post-déploiement (Support N1/N2).
• Gestion du parc & inventaire : Assurer la mise à jour rigoureuse de la base de données d'inventaire (CMDB), la gestion des stocks de matériels et le suivi des restitutions de l'ancien parc.
• Reporting & suivi : Rendre compte régulièrement de l'avancement des déploiements auprès du comité de pilotage du projet et signaler toute anomalie récurrente.

Profil Recherché

Compétences & expérience

• Expérience dans le déploiement à grande échelle de postes de travail et le support informatique de proximité.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11, d'Active Directory, d'Azure AD / Entra ID, d'Office 365, et des outils de masterisation/déploiement (SCCM, Intune, MDT, WDS).
• Expérience avérée sur des projets de déploiement massif (plusieurs centaines ou milliers de postes) au sein d'environnements exigeants.

Qualités Humaines (Soft Skills)

• Rigueur & organisation : Capacité à gérer des volumes importants de matériels avec méthode, précision et respect des procédures établies.
• Sens du service & relationnel : Excellentes compétences relationnelles, pédagogie et patience face aux utilisateurs pour garantir une expérience de transition fluide et positive.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler en équipe sur le terrain en faisant preuve de solidarité pour atteindre les objectifs collectifs.
• Autonomie & réactivité : Aptitude à analyser et résoudre rapidement des problèmes techniques imprévus sur le terrain.