Technicien/ne Support IT

À propos de l'opportunité

Pour une grande structure régionale, nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'informatique, désireux(se) de se lancer dans une carrière en support helpdesk. Ce rôle se déroule dans un environnement collaboratif, au sein d'une petite équipe dynamique, où vous bénéficierez d'un encadrement adapté et d'une formation pour atteindre votre autonomie rapidement.

Votre mission

• Gestion du support de premier niveau (N1)
• Assistance sur les applications métiers standards
• Diagnostic et résolution de problèmes techniques courants (matériel, logiciel, accès réseau, etc.)

Profil recherché

• Diplôme en informatique (CFC d’informaticien, d'opérateur en informatique ou équivalent)
• Première expérience en support helpdesk, un atout important
• Maîtrise du français courant ; connaissances en anglais et/ou allemand souhaitées
• Bonnes connaissances de l'environnement Windows
• Connaissance d'un outil de ticketing tel que ServiceNow, un avantage
• Personnalité sociable, supportive, curieuse et orientée vers les solutions

Notre engagement

Nous sommes engagés à favoriser un processus de sélection équitable et inclusif. Chaque candidat(e) aura l'opportunité de démontrer ses compétences à travers des tests de logique et de personnalité, permettant ainsi de trouver le bon talent pour le bon poste. Notre client souhaite toutes les questions concernant le poste adressées à notre équipe de recrutement.

Rejoindre notre équipe

En intégrant cette structure, vous aurez l'occasion de profiter des nombreux bénéfices offerts et de bénéficier du soutien d'une équipe de Consultant Managers tout au long de votre parcours professionnel.