Technicien en informatique Support N1 & N2

À Propos de Notre Société

NETmanage SA est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans la gestion, la maintenance et la sécurité d'infrastructures informatiques. Nous sommes une entreprise dynamique, à taille humaine, qui privilégie l'engagement et le développement professionnel.

Votre Mission

Vous serez chargé(e) de fournir un support IT de niveau 1 et 2, comprenant le diagnostic et la résolution d'incidents, que ce soit sur site, à distance ou par téléphone. Vos responsabilités incluront :

• Installations et maintenance de postes de travail, laptops, imprimantes, périphériques, ainsi que des logiciels tels qu'Office 365.
• Gestion de l'administration Microsoft 365, y compris la gestion des comptes utilisateurs, des licences, ainsi que des outils comme Teams, OneDrive et SharePoint.
• Réalisation d'interventions chez les clients pour des installations, des migrations et des projets spécifiques.
• Participation à des projets techniques divers, incluant la migration vers le cloud, la sécurisation IT et le renouvellement d'infrastructures.

Évolution Professionnelle

Avec le temps et en fonction de vos compétences, vous aurez l'opportunité de vous orienter vers des tâches plus avancées telles que :

• Maintenance de serveurs, notamment sur des environnements Hyper-V et VMware.
• Gestion des sauvegardes via des outils comme Veeam.
• Acquisition de notions en cybersécurité et pratiques de protection des environnements IT.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne qui possède :

• Un CFC d'informaticien(ne) ou une formation jugée équivalente.
• Un minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• De très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft, incluant Windows et Office 365, ainsi qu'une bonne compréhension des réseaux (LAN/WAN).
• Une maîtrise du français et un bon niveau en anglais.

Si vous êtes orienté(e) service client, méthodique et avez un bon esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous. Un permis de conduire est indispensable, car des déplacements chez les clients seront nécessaires.

Ce Que Nous Offrons

Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d'une équipe jeune et passionnée. Les avantages incluent :

• Un chemin d'évolution vers des fonctions plus spécialisées en systèmes, réseaux, cybersécurité et cloud.
• Des formations continues et certifications (Microsoft, cybersécurité, téléphonie, etc.).
• Une ambiance conviviale, dans une entreprise en pleine croissance en Suisse romande.

Lieu de travail : Prilly.