Superviseur Conciergerie & Cleaning (a)

Ce qui vous attend

Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des agents d'entretien, en assurant le respect des standards de propreté grâce à des rondes et des audits internes réguliers. Vous organiserez également des prestations spécifiques telles que le shampouinage de moquettes et le nettoyage de vitres en hauteur.

Votre rôle impliquera d'intervenir directement sur le terrain pour gérer les absences et les urgences opérationnelles, tout en intégrant et en formant les nouveaux collaborateurs aux protocoles de sécurité. Vous aurez également à motiver le personnel lors de briefings quotidiens ou hebdomadaires.

En parallèle, vous gérerez des petites interventions et coordonnerez les travaux des sous-traitants, tout en suivant les réclamations et requêtes des clients. Le suivi des heures de travail, la gestion des congés et des entretiens annuels font également partie de vos missions.

Vous serez chargé(e) de l'inventaire et de la commande des produits d'entretien, ainsi que de la vérification de l'état des machines de nettoyage. Il sera essentiel de veiller à la satisfaction client et de contrôler les coûts pour respecter les budgets alloués.

Enfin, vous veillerez au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des normes environnementales en vigueur, tout en encadrant et en formant les nouveaux membres de l'équipe.

Ce que vous apportez

• CFC dans le milieu du nettoyage ou formation équivalente, un atout
• Formation continue dans le domaine du nettoyage
• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe
• 5 à 10 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services et de l'entretien
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit (l'anglais, le portugais ou l'espagnol sont des atouts)
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Permis de conduire et casier judiciaire vierge
• Sens du service, bonne organisation et compétences en communication
• Autonomie, proactivité et sens de l'organisation

À propos de nous

Chez ISS Suisse, nous veillons au bon fonctionnement et au confort de divers environnements tels que bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes s'épanouissent chaque jour.

Nous sommes synonymes d'innovation, de qualité de service et de proximité avec notre clientèle. En tant que leader sur notre marché, nous offrons des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité, illustrée par divers programmes et formations.