Student:in im Kundendienst Service 40%

Arbeiten, wo es läuft

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein. Mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen!

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen auf Deutsch und Französisch
• Erfassung von Reparaturaufträgen und Koordination von Heimlieferterminen
• Effiziente Bearbeitung interner und externer Anfragen
• Zusatzaufgaben wie zum Beispiel Ersatzteilbestellungen

Anforderungen

• Kundenorientiert und freundlich
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mindestens B2)
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil

Was wir bieten

• Weitgehend flexible Arbeitszeiten
• Gratisparkplätze
• Internes Coop-Restaurant mit reichhaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen
• Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten
• 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte
• Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
• Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
• Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug
• Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
• Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
• CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• DU-Kultur in der gesamten Unternehmung
• Orientierung an gemeinsamen Werten
• Interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis)
• Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse
• Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV
• Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Update-Fitness: CHF 200.00 Rabatt auf Jahresabonnement
• Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

360-Talents ist eine Full Service Recruiting Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen und bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.