Stellvertretende Teamleiterin Contact Center (a) 80-100%

Ihre Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Nutzen Sie Ihre Stärken in der Kundenberatung und im Verkauf, während Sie gleichzeitig Führungsverantwortung übernehmen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das seine Expertise in der Kundenbetreuung weiterentwickeln möchte.

Was Sie erwartet

• Vertretung des Teamleiters im täglichen Geschäftsbetrieb
• Professionelle Beratung von Kunden zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherung) inklusive Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung über verschiedene Kommunikationskanäle (insbesondere telefonisch und schriftlich)
• Eigenständige Bearbeitung von Kampagnen und Begleitung von Kunden bis zum Vertragsabschluss
• Prüfung und Bearbeitung von Kundenfeedback sowie Einleitung erforderlicher Maßnahmen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Versicherungsumfeld
• Vorhandene Zertifizierung als Versicherungsvermittler/-in oder Bereitschaft zur Absolvierung des entsprechenden Lehrgangs
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in weiteren Landessprachen sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke gepaart mit einem ausgeprägten Talent für Verkauf und Beratung sowie einer unternehmerischen Denkweise
• Hohe Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität, um in Spitzenzeiten zusätzliche Arbeitsstunden zu leisten

Arbeiten bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber

Helsana wird regelmäßig für ihre Initiativen in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ausgezeichnet.