Spa Service Agent

Über unser Resort

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine beeindruckende Erzählung von Gastfreundschaft und Eleganz. Hoch oben auf dem Bürgenberg bietet unser Resort eine Oase der Entspannung und erstklassigen Service, getragen von rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen.

Einzigartige Atmosphäre

Das Bürgenstock Resort umfasst drei exklusive Hotels, jedes mit seiner eigenen charmanten Atmosphäre: das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior), das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*). Zehn Restaurants, Bars und Lounges präsentieren kulinarische Exzellenz, während unser preisgekröntes Alpine Spa und das Waldhotel Spa den ultimativen Rückzugsort bieten.

Unser Team

Wir sind stolz darauf, zu den besten Arbeitgebern der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus und Beherbergung zu gehören und haben die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" für 2026 erhalten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Engagement.

Ihre Aufgaben

• Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnen der Spa-Leistungen für Tages- und Hotelgäste
• Umfassende Informationen über Wellnessangebote und Spa-Anlagen bereitstellen sowie Führungen im Alpine Spa
• Proaktiver Verkauf der Produktpalette und Kundenbindung im Spa-Bereich
• Unterstützung bei der Gewinnung und Betreuung unserer Spa-Mitglieder
• Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes
• Allgemeine Mithilfe im Spa

Ihr Profil

Wir suchen eine aufgeschlossene, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im internationalen Luxus Segment, idealerweise aus der Hotellerie oder dem Wellnessbereich. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf dem Wohl der Gäste. Sie sind mit den Abläufen im Front Office vertraut und kennen sich mit LQA Standards aus. Eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus. Zudem sprechen Sie fließend Deutsch und Englisch und sind mit dem TAC Reservations-System und MS-Office vertraut.

Was wir bieten

Erleben Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem großartigen Team, ergänzt durch zahlreiche Benefits, wie ein Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Genießen Sie Ermäßigungen in unseren Restaurants und für Übernachtungen für Sie und Ihre Familie sowie Freunde. Weitere Vorteile umfassen Ermäßigungen für Tennis und Golf, Zugang zu Gruppenstunden zu attraktiven Preisen und finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Verkehr. Als Mitarbeiter profitieren Sie von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten.

Werte und Kultur

Wir schätzen Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum. Wenn Sie diese Werte mit uns teilen und bereit sind, zum Erfolg unseres Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen, freuen wir uns auf ein spannendes Kennenlernen.

Auszeichnungen

• Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location»
• World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024»
• World Spa Awards «World’s, Europe’s & Switzerland’s Best Hotel Spa 2024»
• LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023»
• Great Place To Work 2025
• The New York Times’ «52 Places to Go in 2018»
• Travel + Leisure «500 List 2021»
• Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
• Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»
• Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence»
• Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar»

Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unvergesslichen Erlebnissen für unsere Gäste zu arbeiten.