Serviceberater (100%), M/W/D

Unternehmensbeschreibung

leTeam ag, eine auf Personalvermittlung spezialisierte Agentur, engagiert sich mit 37 Jahren Erfahrung und einem Netzwerk von 27 Niederlassungen in der ganzen Schweiz dafür, sowohl Kandidatinnen und Kandidaten als auch Unternehmen individuell zu begleiten. Das Ziel ist es, langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen.

Verantwortlichkeiten

• Empfang und Beratung der Kundschaft an der Werkstattrezeption (telefonisch und vor Ort).
• Planung, Koordination und Nachverfolgung von Service- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Arbeitsaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit den Werkstatttechnikern.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine klare, transparente und professionelle Kommunikation.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erarbeitung geeigneter Lösungen.
• Überwachung des Fahrzeugfortschritts in der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe an den Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, der Logistik und der Geschäftsleitung.
• Aktive Mitwirkung bei der Erreichung der Qualitäts- und Rentabilitätsziele im Aftersales-Bereich.

Erwartungen

• Sie fühlen sich sowohl am Telefon als auch am Empfang wohl und schätzen den Kontakt mit Kunden.
• Sie beherrschen Französisch und verfügen über gute Deutschkenntnisse.
• Organisiert und sorgfältig, planen Sie Termine effizient und genau.
• Sie besitzen einen EFZ-Abschluss im Automobilbereich oder idealerweise ein Zertifikat als Serviceberater / Serviceberaterin.
• Exzellenter Servicegedanke, Flexibilität und eine positive Einstellung in allen Situationen zeichnen Sie aus.

Wir bieten

• Fünf Wochen Jahresurlaub, die Sie flexibel nach Ihren Bedürfnissen planen können.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen in einem soliden und anerkannten Unternehmen.
• Einen kostenlosen Parkplatz, der Ihnen zur Verfügung steht.
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre berufliche Entwicklung zu fördern.