Service und Prozess Managerin/Manager digitale Transformation

Bringen Sie die digitale Transformation des Kantons voran

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die die digitale Transformation im Kanton aktiv gestaltet und dabei kreativ sowie lösungsorientiert agiert.

Ihre Aufgaben - vernetzt, wirkungsvoll und zukunftsgerichtet

• Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Informatik, Kompetenzteams und Fachbereichen sowie strategische Weiterentwicklung der digitalen Basisplattformen.
• Verantwortung für ein nutzerorientiertes Serviceportfolio inkl. SLAs und Qualitätsstandards und deren laufende Weiterentwicklung.
• Mitwirkung bei Konzeption, Ausschreibung, Einführung und Optimierung der Plattformen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
• Aufbau und Weiterentwicklung des kantonalen Prozessmanagements über alle Bereiche hinweg.
• Erstellung von Analysen, Entscheidungsgrundlagen und Fachberichten sowie Mitwirkung in Gremien und Ableitung datenbasierter Massnahmen.
• Weiterentwicklung interner Prozesse, Einsatz von Best Practices sowie Durchführung von Schulungen und Workshops.

Ihr Profil - strukturiert, durchsetzungsstark und praxisnah

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Prozessmanagement bzw. mit digitalen Plattformen, idealerweise im öffentlichen Umfeld.
• Kenntnisse in gängigen Frameworks sowie im Risiko- und Qualitätsmanagement; eine Weiterbildung in digitaler Transformation ist von Vorteil.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Selbstständig, initiativ und überzeugend mit hoher Serviceorientierung und Resilienz.
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Digitale Transformation

Die Dienststelle Digitale Transformation der kantonalen Verwaltung Basel-Landschaft führt und koordiniert die übergeordneten Prozesse und die Weiterentwicklung der Organisation, die Erarbeitung der Digitalisierungsstrategie, des digitalen Projektportfolios sowie die Leistungsvereinbarungen zum Führen von behördenübergreifenden digitalen Basisplattformen. Zur Steuerung der digitalen Transformation stellt sie ein konsolidiertes Controlling und Reporting bereit.