(Senior) UX Researcher (w/m/d) 80-100%

Über uns

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, haben wir uns dem Ziel verschrieben, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen und die Freiheit und das Vertrauen schätzen, eigenverantwortlich zu handeln.

Aufgabenbereich

• Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, UX Designern und anderen Stakeholdern zur Identifizierung und Priorisierung von Forschungsgelegenheiten mit Fokus auf Produktstrategie, Kundennutzen und Business Impact.
• End-to-End Verantwortung für UX Research, von der Definition der Forschungsfrage bis zur adressatengerechten Kommunikation der Ergebnisse.
• Einsatz von generativen und evaluativen Forschungsmethoden sowie Kombination qualitativer und quantitativer Ansätze, um ein tiefes Verständnis der Zielgruppe zu gewinnen.
• Übersetzung komplexer Erkenntnisse in klare Handlungsempfehlungen und überzeugende Kommunikation gegenüber Teams und Management.
• Gemeinsame Weiterentwicklung von Research-Prozessen und -Kompetenzen im Unternehmen.

Gesuchte Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als UX Researcher mit fundierten Kenntnissen in qualitativen und quantitativen Methoden.
• Abgeschlossenes Studium in Psychologie, Human Centered Design, Human Computer Interaction oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Fähigkeit, UX-Research-Aktivitäten an agile Entwicklungsprozesse anzupassen und Erkenntnisse aktiv umzusetzen.
• Kenntnisse in Statistik sowie Erfahrung in der Interpretation von KPIs und A/B-Tests.
• Aussagekräftiges Portfolio, das 2–3 UX-Research-Projekte und deren Einfluss auf Produktentscheidungen dokumentiert.
• Fähigkeit, Benutzerstudien mit einer primär deutschsprachigen Zielgruppe durchzuführen (mindestens C1).
• Überzeugende Kommunikation der Erkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dezentral organisierten UX Teams ist von Vorteil.
• Bereitschaft, bestehende Praktiken zu hinterfragen und effiziente, innovative Lösungen vorzuschlagen.
• Anpassungsfähigkeit an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld.

Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten

• Wir leben Werte wie Kooperation, Innovation, Eigenverantwortung und Ambition.
• Wir fördern kreatives Denken und ermutigen zu mutigen, neuen Ideen.
• Ein unkompliziertes Arbeitsumfeld, das sich auf das Wesentliche konzentriert.
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Homeoffice und bis zu 8 Wochen Workation.
• Vielfältige Entwicklungschancen mit 2'000 EDU-Punkten pro Jahr.
• Moderne Technologien und eine innovative Arbeitsumgebung.
• Teilnahme an Mitarbeiterevents wie Hackathons, Ski fahren und anderen Aktivitäten.
• Attraktive Zusatzleistungen, darunter 25 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterpreise.

Diversität und Inklusion

Wir glauben, dass unser Team aus Menschen verschiedenster Hintergründe das Beste hervorbringt. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen bei uns keine Rolle. Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen ist und jede Stimme wertvoll ist.