Senior Spezialist:in Fachapplikationen & Projekte 80–100%

Überblick

Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich Business Applikationen und möchten mehr als nur Tickets lösen? Hier haben Sie die Möglichkeit, Applikationsbetrieb, Fachbereiche, IT und Projektarbeit geschickt zu verbinden.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für anspruchsvolle 2nd Level Anliegen rund um zentrale Business Applikationen
• Analyse komplexer Störungen und fachlicher Fragestellungen
• Klärung von Ursachen und Zusammenhängen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Koordination von Anpassungen und kleinen Weiterentwicklungen
• Aufnahme und Prüfung von Anforderungen aus dem Business
• Übersetzung von fachlichen Bedürfnissen in verständliche Spezifikationen
• Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
• Begleitung von Tests und Einführung neuer Funktionen
• Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Prozessen und Lösungen
• Unterstützung bei der Priorisierung wichtiger Anliegen

Unterstützung der Fachbereiche

• Kompetente Unterstützung bei Fragen zu Applikationen und Abläufen
• Strukturierte technische Abklärungen in Abstimmung mit internen und externen Stellen
• Frühe Erkennung und Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und Systemen
• Aufmerksames Management von Datenqualität und Prozessen
• Verständliche Erklärungen und pragmatische Hilfestellungen für Anwender:innen
• Nachhaltige Lösungen anstelle von kurzfristigen Workarounds bei wiederkehrenden Problemen
• Vermittlung und Koordination zwischen Fachbereichen, IT und Projektteams
• Sicherstellung einer sinnvollen Anwendung der Applikationen durch die Nutzer:innen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Business Applikationen
• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und die Bedürfnisse der Stakeholder
• Erfahrung mit Incidents, Changes und Projektarbeit
• Sicherer Umgang mit fachlichen Anforderungen und lösungsorientierter Kommunikation
• Routine in der Zusammenarbeit mit Fachpersonen und externen Dienstleistern
• Kenntnisse in ERP, CRM, DMS oder Fachapplikationen sind von Vorteil
• Erfahrung in einem regulierten oder komplexen Unternehmensumfeld ist wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären

Persönliche Eigenschaften

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an komplexen Fragestellungen
• Hohe Eigenverantwortung und gutes Gespür für Prioritäten
• Ruhige, verbindliche Art auch in stressigen Situationen
• Kommunikative Persönlichkeit mit Vermittlungsfähigkeit
• Pragmatischer Ansatz zur Schaffung funktionierender Lösungen
• Interesse an kontinuierlicher Verbesserung von Systemen und Prozessen
• Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick aufs Detail

Unternehmenskultur

Arbeiten Sie in einem etablierten Schweizer Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit einem starken Fokus auf E-Health-Themen und sensiblen Daten. In einem Umfeld, in dem Ihre Erfahrungen geschätzt und neue Ideen willkommen sind, können Sie aktiv zur digitalen Weiterentwicklung im Gesundheitswesen beitragen.

Vorteile

• Spannende Fachrolle mit Nähe zu Business und IT
• Verantwortung für relevante Applikationen im Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Analyse, Koordination und Weiterentwicklung
• Kurzfristige Entscheidungswege und moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice-Möglichkeiten
• Entwicklungsperspektiven in Richtung Application Management oder Projektleitung