(Senior) IT Supporter (m/w)

Verantwortungsbereich

Im Rahmen einer anspruchsvollen Tätigkeit im IT-Support erwartet Sie Folgendes:

First- und Second-Level-Support für technische Kundenanfragen – fachlich anspruchsvoll und lösungsorientiert.
Analyse und Bearbeitung komplexerer Supportfälle im Umfeld von Infrastruktur, VDI und Citrix.
Enge Zusammenarbeit mit System Engineers sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Umgebungen.
Direkter Kundenkontakt (telefonisch, remote und vor Ort) in einem professionellen, serviceorientierten Setting.
Selbstständiges Aneignen neuer Themen sowie Mitdenken in Prozessen, Abläufen und Verbesserungen.
Unterstützung bei kleinen Engineering-Aufgaben und Projekten.

Für diese Position bringen Sie bitte Folgendes mit:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertiger beruflicher Werdegang im IT-Umfeld.
Fundierte Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise >5 Jahre).
Gute Kenntnisse in VDI-/Citrix-Umgebungen.
Flexibles, offenes Mindset und Freude am Kundenkontakt.
Interesse, als Fachexperte langfristig auf der Position zu bleiben.
Hohe Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und der Wunsch, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (inkl. Schweizerdeutsch verstehen), ergänzt durch gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch.

In dieser Position profitieren Sie von:

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden.
Eine Rolle zwischen Support und System Engineering – ideal für Hands-on-Experten, die näher an der Technik bleiben wollen.
Moderne Strukturen, ein wertschätzendes Team und viel Raum für Eigeninitiative.
Anspruchsvolle Kunden, abwechslungsreiche Supportfälle und ein Umfeld, in dem Fachwissen zählt.
Attraktive Anstellungsbedingungen.