(Senior) IT Supporter (m/w)

Über die Position

Sie sind begeistert von anspruchsvollem Support und modernen Technologien wie VDI und Citrix? In einer professionellen, serviceorientierten Umgebung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich als Teil eines engagierten Teams einzubringen und weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für technische Kundenanfragen – fachlich anspruchsvoll und lösungsorientiert.
• Analyse und Bearbeitung komplexerer Supportfälle im Umfeld von Infrastruktur, VDI und Citrix.
• Enge Zusammenarbeit mit System Engineers sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Umgebungen.
• Direkter Kundenkontakt (telefonisch, remote und vor Ort) in einem professionellen Setting.
• Selbstständiges Aneignen neuer Themen sowie Mitdenken in Prozessen und Abläufen.
• Unterstützung bei kleinen Engineering-Aufgaben und Projekten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertiger beruflicher Werdegang im IT-Umfeld.
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise >5 Jahre).
• Gute Kenntnisse in VDI-/Citrix-Umgebungen.
• Flexibles, offenes Mindset und Freude am Kundenkontakt.
• Interesse, als Fachexperte langfristig tätig zu bleiben.
• Hohe Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und der Wunsch zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (inkl. Schweizerdeutsch) sowie gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch.

Unser Angebot

• Direkte Festanstellung bei einem angesehenen Kunden.
• Eine Rolle zwischen Support und System Engineering – ideal für Hands-on-Experten.
• Moderne Strukturen, ein wertschätzendes Team und viel Raum für Eigeninitiative.
• Anspruchsvolle Kunden, abwechslungsreiche Supportfälle und ein Umfeld, in dem Fachwissen zählt.
• Attraktive Anstellungsbedingungen.