Senior Facility Services Manager (a)

À propos de l'entreprise

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre mission est de fournir le meilleur environnement possible à nos clients, en veillant à ce qu'ils se sentent pleinement bien sur leur lieu de travail. Avec 14'200 employés/placiers, nous nous engageons à répondre aux divers besoins de nos clients avec un haut niveau de compétence et selon les plus strictes exigences de qualité.

Vos responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie et atteindre les objectifs fixés par ISS.
• Assurer le respect et le suivi des normes et directives établies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services au bénéfice de nos clients.
• Gérer le personnel, incluant planning, ventilation des heures, recrutement et évaluations annuelles.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des services délivrés sur site.
• Administrer le respect des KPI, SLA, procédures et le cas échéant, développer et créer ces derniers.
• Proposer et implémenter des améliorations significatives.
• Servir d'interlocuteur privilégié pour nos clients.
• Participer au contrôle des projets en cours.
• Coordonner les activités des sous-traitants.

Votre profil

• Diplôme supérieur en management, techniques de bâtiment ou hôtellerie.
• 8 à 10 ans d'expérience dans le domaine du Facility Management ou dans un secteur de services similaire.
• Compétences professionnelles et managériales reconnues.
• Excellente maîtrise des soft et/ou hard services.
• Capacité naturelle à communiquer et à convaincre.
• Compétences financières solides et bonnes capacités analytiques.
• Sens aigu de l'organisation et de la planification pour la gestion de plusieurs projets.
• Esprit d'équipe prononcé.
• Langue maternelle française, avec une maîtrise de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2).
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Orientation vers la solution et capacité à travailler efficacement sous pression.
• Personnalité charismatique avec un fort sens de la clientèle.

Nos avantages

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement professionnel.
• Programme d'appréciation des employés.

Nous croyons que notre force réside dans nos collaborateurs, qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement et leurs normes de qualité élevées. Vous pourriez également façonner votre avenir avec nous et contribuer à notre mission!

Nous vous remercions de votre compréhension concernant les modalités d'envoi des candidatures.