Senior / Call Center Att.

Was Sie bei uns bewirken

Sie werden verantwortlich sein für die Bedienung unserer modernen Telefonzentrale und tragen mit Ihrer effizienten, prompte und freundlichen Art zur positiven Erfahrung unserer internationalen Gäste bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen unserer internationalen Gäste
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefon- und Chatnachrichten
• Erteilen von Auskünften an die Anrufer
• Erfassung von Reparaturaufträgen an den technischen Dienst mittels Hotel-Operations EDV-System
• Anschreiben von Willkommenskarten für die anreisenden Gäste
• Notfallorganisation gemäß Standards und Reglement

Ihr Profil

Für diese vielseitige Aufgabe ist eine Ausbildung in der Hotellerie erforderlich. Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einem 5* Hotel mit, vorzugsweise in Abteilungen wie Call Center, Front Office oder Reservierung. Zudem sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Ausgezeichnete mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Italienisch oder Russisch sind von Vorteil
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme
• Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und gute Umgangsformen
• Gute organisatorische Fähigkeiten und souveränes Verhalten bei hohem Arbeitsanfall

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine befristete Saisonstelle von Ende November 2026 bis Mitte April 2027. Ihre Arbeitszeit umfasst eine 5-Tage-Woche mit einem Schnitt von 43.5 Stunden. Darüber hinaus erwarten Sie:

• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn Sie eine interessante, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld schätzen und Teil eines gut eingespielten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.