Secrétaire technique H/F)

Bienvenue dans un environnement où la Dimension Humaine est au cœur de notre activité

Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous engageons à accompagner nos clients dans leurs transitions professionnelles grâce à des valeurs telles que la bienveillance, l'énergie du sourire et une forte implication.

Responsabilités clés

• Gestion des appels et des mails entrants, ainsi que traitement des demandes clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
• Collecte d'informations nécessaires pour réaliser les fiches d’intervention des techniciens.
• Planification des interventions et suivi complet des dossiers clients.
• Saisie des rapports d’intervention et gestion du suivi administratif.
• Gestion du Service Après-Vente et résolution des réclamations clients.

Profil recherché

• Formation commerciale avec une expérience souhaitée dans une entreprise de chauffage ou sanitaire.
• Maîtrise avancée de MS Office.
• Goût prononcé pour le contact humain.
• Esprit autonome avec un bon esprit d'équipe.

Conditions d'intégration

Rejoindre notre structure, c'est bénéficier de conditions de travail de qualité, d'un esprit d’équipe et d'une grande stabilité au sein du personnel. Les tâches variées que vous serez amené(e) à réaliser vous offriront un parcours professionnel enrichissant, accompagné d'une démarche de conseil sur-mesure et d'une connaissance approfondie des valeurs et principes de l'entreprise.