Secrétaire technique H/F)

Bienvenue dans notre univers professionnel

Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, incarnant passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe. En mettant en avant bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort, nous vous accompagnerons à chaque étape de vos transitions professionnelles.

Responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants, tout en traitant les demandes des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
• Prendre les informations nécessaires pour réaliser les fiches d’intervention des techniciens.
• Planifier les interventions et assurer le suivi complet des dossiers clients.
• Saisir les rapports d’intervention et effectuer le suivi administratif.
• Gérer le Service Après-Vente et résoudre les réclamations clients.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, avec idéalement plusieurs années d'expérience dans une société de chauffage ou sanitaire. Vous maîtrisez parfaitement MS Office et avez un goût prononcé pour les contacts. Autonome de nature, vous possédez également un bon esprit d'équipe.

Conditions de travail

Vous intégrerez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière sera assuré. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure, enrichie d'une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et principes.