Secrétaire technique H/F)

Nous vivons la Dimension Humaine

Depuis plus de 20 ans, nous nous engageons avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe. Notre approche est centrée sur la bienveillance, l’énergie du sourire, et un engagement fort pour accompagner nos partenaires à chaque étape de leurs transitions professionnelles.

Responsabilités

• Gestion des appels et mails entrants, traitement des demandes des clients, particuliers et professionnels.
• Collecte des informations nécessaires et réalisation des fiches d’intervention pour les techniciens.
• Planification des interventions avec suivi complet des dossiers clients.
• Saisie des rapports d’intervention et gestion du suivi administratif.
• Gestion du Service Après-Vente et résolution des réclamations clients.

Profil recherché

• Formation commerciale avec une expérience de plusieurs années dans une société de chauffage ou de sanitaire.
• Maîtrise approfondie de MS Office.
• Aptitude pour les contacts humains et capacité d’autonomie.
• Bon esprit d’équipe et sens des relations.

Conditions

Intégrez une structure qui valorise des conditions de qualité, un esprit d’équipe, et la stabilité du personnel. Vous bénéficierez de tâches variées et d’un plan de carrière assuré. Nous proposons également une démarche de conseil sur-mesure, avec une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.