Sachbearbeiter/in Kundendienst - Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC)

Stellenbeschreibung

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die fachgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen, die sowohl telefonisch als auch per E-Mail eingehen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die frühzeitige und professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie die Gewährleistung eines hochwertigen Kundenkontakts.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Reklamationen und Beschwerden professionell bearbeiten
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit den Kunden
• Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen bereitstellen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Unser Kunde legt großen Wert auf eine/n Mitarbeiter/in mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice. Für diese Rolle sind bilinguale Kenntnisse in Deutsch und Französisch von Vorteil.

Wir suchen eine engagierte und kompetente Persönlichkeit, die bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und exzellenten Service zu bieten.