Rezeptionist

Willkommen im Hotel Luzernerhof

Das Hotel Luzernerhof, ideal im Herzen von Luzern gelegen, bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines außergewöhnlichen Hauses mit über 64 Zimmern, zwei Residenzen und einem Restaurant mitzuwirken. Unser Leitbild fördert Zusammenhalt und Teamgeist – zwei Werte, die wir als essenziell für unseren gemeinsamen Erfolg betrachten.

Ihre Aufgaben

• Führen einer eigenen Schicht in Bezug auf Check-Ins und Check-Outs, Reservationseingabe, Abrechnung und Inkasso.
• Tägliche Anreisekontrolle und Zimmerzuteilung.
• Aktives Einbringen von Ideen und Umsetzen neuer Prozesse.
• Vermerk aller Gästewünsche im PMS sowie Anreisekontrolle.
• Kassenabrechnung innerhalb der eigenen Schicht.
• Einhaltung der bestehenden SOPs der Candrian Hotels.
• Reklamationsmanagement im Hotelbetrieb.
• Entgegennahme von Telefongesprächen und Beratung bei touristischen Wünschen.
• Mithilfe im Frühstücksservice bei Bedarf.

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Bereich Hotellerie.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (HOFA) von Vorteil.
• Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Teamorientiert und loyal mit einer schnellen Auffassungsgabe.
• Bereitschaft zu Wochenendarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

• Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in der Stadt Luzern.
• Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung.
• Einstieg in ein großes Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Unterstützung bei Weiterbildungen.
• 20% Mitarbeitenden-Rabatt in allen Candrian Restaurants.

Wir legen großen Wert auf gute Umgangsformen, verantwortungsvolles Handeln und ein gepflegtes Erscheinungsbild. Wenn Sie sich mit unserer Philosophie identifizieren können, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.