Responsable du service interne pour l&39;Agence Générale de Fribourg à 80 ou 100%

Rejoins AXA, la première société d'assurances de Suisse

Tu auras l'opportunité d'apporter une contribution significative à l'entreprise en occupant un rôle clé au sein de notre dynamique équipe.

Ta contribution à l'entreprise

• Encadrer et suivre cinq collaborateurs du service interne, tant sur le plan technique que sur le développement personnel et humain.
• Garantir l'efficacité des processus et la qualité des réponses apportées aux demandes clients.
• Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'Agence Générale (Fribourg et Yverdon) et des agences principales.
• Participer à la stratégie et à la vision future de l'agence en tant que membre des cadres de l'agence générale.
• Mettre en œuvre les processus liés au modèle omnicanal de distribution.
• Soutenir administrativement et techniquement l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
• Assumer la responsabilité de la gestion du personnel.
• Superviser la formation pratique des apprentis.
• Collaborer et échanger régulièrement avec les départements du siège régional AXA pour toutes questions administratives.

Tes aptitudes et tes talents

• Expérience confirmée dans la gestion d'une équipe administrative.
• Expérience professionnelle dans le secteur des assurances non-vie et de l'administration, l'AFA étant un atout.
• Capacité à comprendre le métier d'Agent Général, à faire preuve de réactivité et d'anticipation afin de le soutenir.
• Sens du service, esprit orienté solutions, avec une envie de transmettre un savoir et viser l'excellence.
• Excellentes compétences en communication, assertivité et empathie.
• Résistance au stress, personnalité structurée, positive, avec une grande capacité de priorisation.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit, avec d'excellentes bases d'allemand.
• Aisance avec les outils informatiques courants et capacité à apprendre de nouveaux outils numériques.

A propos d'AXA

Croire en soi mène aux plus belles réussites.

Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir, tant pour toi que pour l'entreprise et nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais également sur le long terme.

Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.