Responsable du service interne pour l&39;Agence Générale d&39;Yverdon

Rejoins AXA, le leader de l'assurance en Suisse

En tant qu'entité dynamique et innovante, AXA s'engage à offrir un environnement stimulant et inclusif pour tous ses collaborateurs. Nous valorisons l’engagement, le professionnalisme et le développement personnel, vous offrant ainsi l'opportunité de contribuer significativement à notre vision d'avenir.

Ta contribution à l'entreprise

• Encadrement et suivi de l'équipe du service interne, tant au niveau technique que sur le plan du développement personnel et humain.
• Responsabilité de l'efficacité des processus et de la qualité des réponses apportées aux demandes clients.
• Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'Agence Générale et des Agences Principales (déplacements requis).
• Participation à la stratégie et à la vision future de l'agence en qualité de membre des cadres.
• Mise en œuvre des processus de distribution du modèle omnicanal.
• Soutien administratif et technique à l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
• Responsabilité de l'administration du personnel.
• Responsabilité de la formation pratique des apprentis.
• Collaboration et échanges réguliers avec les différents départements du siège régional d'AXA pour toutes les questions d'ordre administratif.

Tes aptitudes et tes talents

• Expérience professionnelle confirmée en qualité de Responsable d'équipe.
• Années d'expériences et connaissances dans le domaine des assurances non-vie et de l'administration, avec une formation AFA requise.
• Compréhension du business et des exigences du domaine en tant que bras-droit de l'Agent Général.
• Facilité dans les contacts, orientation service et solutions, désir de transmettre le savoir, et recherche de l'excellence.
• Excellentes compétences en communication, assertivité et empathie.
• Tempérament positif et résistant au stress, endurance et organisation en toute circonstance.
• Aisance dans la priorisation des tâches et le traitement d'information.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, toute autre langue étant un atout.
• Aisance avec les systèmes informatiques usuels et apprentissage de nouveaux outils numériques.

A propos d'AXA

Croire en soi mène aux plus belles réussites. Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. C'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.

Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.