Responsable du centre de services à Bulle

Présentation de l'entreprise

Notre département Installation/Service est la plaque tournante de tout ce qui concerne la mise en service, le remplacement des appareils et les processus de service dans les domaines du comptage d'énergie et d'eau et de la mobilité électrique.

Responsabilités clés

• Diriger et développer le Centre de Service de Bulle avec une équipe d'environ 40 collaborateurs, y compris des chefs d'équipe, des coordinateurs et des techniciens de service.
• Fixer des objectifs clairs et s'assurer de leur connaissance et de leur atteinte par l'équipe.
• Agir en tant que lien entre votre équipe, vos clients et la direction du service, en assurant une communication transparente et orientée vers les solutions.
• Surveiller les performances du centre de services et identifier les potentiels d'optimisation par l'analyse des données.
• Coordonner les commandes des clients pour garantir un traitement rapide et efficace.
• Assurer la planification du personnel, le recrutement et la recherche de solutions aux demandes des clients.
• Participer à des projets internes pour développer l'organisation et l'infrastructure.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Expérience confirmée dans la direction et le développement d'équipes.
• Formation en administration des affaires ou domaine similaire de préférence.
• Compétences techniques et bonne compréhension technique appréciées.
• Capacités d'organisation et esprit orienté vers les solutions, même dans des situations stressantes.
• Style de communication empathique et leadership participatif, avec la capacité de prendre des décisions claires.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, avec de préférence des compétences numériques supplémentaires.

Ce que nous offrons

• Un rôle de direction avec une grande liberté créative.
• Une équipe dynamique et motivée avec des processus de décision courts.
• Un véhicule d'entreprise utilisable à des fins professionnelles et privées.
• Un environnement de travail moderne au sein d'une entreprise tournée vers l'avenir.
• Horaires flexibles et possibilité de travail à distance après la formation.
• Des perspectives prometteuses dans le secteur de l’énergie et de l’eau.
• Au moins 5 semaines de congés pour un équilibre approprié entre vie professionnelle et vie personnelle.

Engagement envers l'avenir

Nous cherchons des personnes prêtes à participer activement à la transition énergétique. Rejoignez-nous dans notre mission de rendre l’énergie plus intelligente et contribuez à façonner l'avenir avec nous.