Responsable des Opérations IT H/F à 80%-100%

Contexte de l'organisation

L'Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais (HRC), se présente comme un établissement intercantonal de référence, rassemblant plus de 2 000 professionnels. Le Centre hospitalier de Rennaz, avec plus de 350 lits de soins aigus, est accentué par deux Cliniques de gériatrie et réhabilitation ainsi que deux permanences médicales. L'engagement quotidien de tous est dirigé vers la fourniture d'une prise en charge de qualité aux patients, incarnant ainsi les valeurs fondatrices de l'institution : authenticité, exemplarité et innovation.

Engagement et missions

Intégré au service Exploitation SI, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre hôpital, garantissant une expérience patient optimale. Vos efforts seront centrés sur des initiatives répondant aux enjeux de la santé publique, soutenant ainsi la conviction que le bien-être de la population est une responsabilité partagée.

Contributions clés

• Pilotage opérationnel :
  • Supervision de l'exécution opérationnelle des produits (disponibilités, performances, incidents).
  • Orchestration des tâches récurrentes (monitoring, sauvegarde, sécurité).
  • Coordination de projets techniques transverses.
  • Anticipation des besoins en capacité et optimisation des ressources.
  • Suivi des engagements de service.
  • Animation des réunions avec les partenaires en charge des produits.
• Coordination avec les équipes produits :
  • Collaboration étroite avec le Responsable Applicatif pour garantir la cohérence entre les opérations et les évolutions.
  • Assistance durant les phases critiques de delivery.
  • Participation aux rituels de gestion des produits.
• Amélioration continue et industrialisation :
  • Identification des leviers d'optimisation du delivery.
  • Évaluation des performances et recommandations d'améliorations.
  • Propositions d'actions pour l'amélioration des processus opérationnels.
• Contribution à la gouvernance et transformation :
  • Orchestration des chantiers inter-produits.
  • Suivi de la feuille de route technique et participation aux décisions stratégiques.
  • Consolidation des risques opérationnels.

Compétences et qualifications requises

• Diplôme universitaire de niveau Bachelor en informatique ou équivalent.
• Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion d'applications.
• Une expérience dans un environnement hospitalier est un atout.
• Connaissance des langages de programmation et protocoles hospitaliers.
• Certification ITIL v3 ou v4 appréciée.
• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais.

Compétences interpersonnelles

• Leadership inspirant et capacité à mobiliser les équipes.
• Solides compétences en coordination et gestion des risques.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser.
• Esprit critique et constructif, orienté solutions.

Opportunités offertes

Au sein de l'HRC, un large éventail d'opportunités professionnelles et d'évolution est proposé à travers divers domaines d'activité. L'institution s'engage à favoriser le développement des compétences, en offrant accès à des formations internes et externes. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Suisse romande, l'HRC poursuit son ambition d'excellence.