Responsable d'Exploitation

Description de la mission

Nous recherchons une personne dynamique et professionnelle pour prendre en charge un portefeuille clients dans la région de Lausanne et ses environs. Les responsabilités incluent :

• Gestion et établissement d'offres et devis
• Suivi complet de la relation client, du devis à la mise en place du site
• Gestion des collaborateurs et planification des horaires et interventions sur le terrain
• Contrôle des heures de travail, vacances et remplacements
• Recrutement et formation du personnel sur les différents sites
• Responsabilité de la sécurité des collaborateurs
• Gestion de la mise en place des travaux et négociation des contrats
• Contrôle des besoins en matériel
• Supervision et évaluation des travaux de nettoyage selon les normes qualité (ISO 9001, 14001, 45001)
• Réalisation de travaux administratifs
• Gestion des réclamations client
• Mise à jour des processus et documents d'exploitation
• Si nécessaire, contribution aux travaux de nettoyage en complément des responsabilités principales

Profil recherché

Le candidat idéal possède :

• Une expérience significative dans le secteur du service et/ou de la technique du bâtiment, ainsi qu'un CFC ou titre équivalent
• De bonnes connaissances en techniques de nettoyage et d’entretien
• Une bonne maîtrise de la Loi sur le travail et expérience dans l’application de CCT
• Une excellente présentation et maîtrise de la langue nationale (français, parlé et écrit)
• Une familiarité avec les outils informatiques (Suite Office)
• Une capacité à s’adapter aux outils et à l’organisation d’entreprise
• Une bonne organisation personnelle, autonomie, rigueur et esprit d’analyse
• Un tempérament de leader, capable de fédérer et de communiquer efficacement avec diverses parties prenantes

Il est essentiel que le candidat possède un permis de conduire valide et soit véhiculé.