Responsable d'atelier / Service après-vente 100%

Présentation de l'entreprise

Hostettler moto ag fait partie du groupe Hostettler, une entreprise familiale forte de plus de 100 ans d’histoire, animée par une véritable passion pour la mobilité. Avec huit succursales en Suisse alémanique et en Suisse romande, nous représentons des marques prestigieuses telles que Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa et Yamaha. Nos ateliers ultramodernes et boutiques de mode et d’accessoires offrent tout ce qui fait battre le cœur des passionnés de moto, soutenus par plus de 150 collaboratrices et collaborateurs dont l’objectif est d’enthousiasmer notre clientèle.

Au quotidien

Nous recherchons une personne souhaitant occuper un poste à responsabilités, diriger une équipe et mettre en avant sa passion pour la technique.

Le rôle consiste à agir comme un lien central entre le service clientèle et l'atelier. Vous serez chargé de soutenir l’équipe au quotidien, d’assurer le bon fonctionnement des activités de l'atelier et de gérer le développement de vos collaborateurs.

Tâches principales

• Diriger l'équipe de l'atelier composée de deux collaborateurs et d'un apprenti.
• Planifier et coordonner les ordres de travail en étroite collaboration avec votre équipe.
• Conseiller notre clientèle avec professionnalisme, que ce soit par téléphone, par e-mail ou directement sur place.
• Gérer de manière autonome les travaux de garantie, y compris décomptes et campagnes de rappel.
• Établir des devis transparents et détaillés et veiller à une facturation correcte.
• Réceptionner les demandes de réparation et de service.
• Réaliser des réparations techniques complexes en collaboration avec l'équipe.
• Assurer la gestion de la qualité et le suivi des travaux de service et de réparation en cours.

Profil recherché

• Titre de CFC de mécanicien/ne en motocycles, de mécatronicien/ne d’automobiles ou formation équivalente.
• Plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire ; une première expérience en management est un atout.
• Maîtrise du français avec de bonnes connaissances de l'allemand souhaitables.
• Esprit d'équipe et contribution active à un excellent climat de travail.
• Sens du service et approche professionnelle de la clientèle.
• Autonomie, fiabilité et efficacité dans le travail.
• Permis de conduire valable des catégories A et B.

Ce que nous offrons

• Une entreprise novatrice active sur un marché porteur d'avenir.
• Possibilités de formation internes et externes, avec des perspectives d'évolution de carrière.
• Jours d'absence rémunérés au-dessus de la moyenne.
• Temps supplémentaire pour la famille : 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité.
• Rémunération équitable et conforme au marché grâce à une stratégie de rémunération systématique.
• Horaires flexibles et 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans).
• Conditions avantageuses sur tous les produits du Hostettler group.
• Événements variés et bien d’autres avantages.