Reservationsverantwortlicher (m/w/d)

Über uns

Der Walliserhof Grand-Hotel & Spa Saas-Fee blickt auf eine über 130-jährige Geschichte zurück. Als modern alpines 5-Sterne-Hotel bieten wir ganzheitliche Erholung, Aktivität und Kulinarik für „Body, Mind & Soul“ im atemberaubenden Gletscherdorf.

Ihre GRAND Aufgaben

• Verantwortung für die Abteilung Reservation
• Handling und fachmännische Bearbeitung aller Reservationen inklusive Gruppenanfragen
• Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch
• Verantwortung und Bedienung des Hotelprogramms Protel, Gastronovi uvm.
• Buchungsportale pflegen, Preise überwachen und anpassen sowie die Pflege der Raten und Verfügbarkeiten im Channel Manager
• Optimierung von RevPar, OCC, ADR und Umsatz
• Erstellung von Analysen und Reports sowie Auswertung von Statistiken
• Packages laufend zusammenstellen in Kooperation mit der Abteilung Sales & Marketing
• Angebote und Verträge für/mit Partnern sowie Kontakte zu Tourismusorganisationen und OTA’s
• Reservations- und Rechnungskontrolle
• Telefondienst
• Mithilfe am Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out
• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Ihre GRAND Fähigkeiten

• Umfangreiches kommerzielles Know-how und ausgeprägtes Zahlenverständnis
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie oder einer ähnlichen Ausbildung
• Kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Unternehmerisches Denken und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
• Berufserfahrung in der Schweiz erwünscht

Ihre GRAND Vorteile

• Weltweite Friends & Family Raten
• Kostenlose Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs in der Freizeit
• Reduktion auf alle SPA-Behandlungen
• Spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während der Freizeit
• Unterstützung bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• Ein abwechslungsreicher Alltag in einem vielfältigen Haus
• Hilfe bei der Unterkunftssuche

Begeistert?

Wir freuen uns darauf, mehr von Ihnen zu erfahren!