Reservationsverantwortlicher (m/w/d)

Ihre GRAND Aufgaben:

• Verantwortung für die Abteilung Reservation

• Handling und fachmännische Bearbeitung aller Reservationen inklusive Gruppenanfragen

• Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch

• Verantwortung und Bedienung des Hotelprogramms Protel, Gastronovi uvm.

• Buchungsportale pflegen, Preise überwachen und anpassen sowie die Pflege der Raten und Verfügbarkeiten im Channel Manager

• Optimierung von RevPar, OCC, ADR und Umsatz

• Erstellung von Analysen und Reports sowie Auswertung von Statistiken

• Packages laufend zusammenstellen in Kooperation mit der Abteilung Sales & Marketing

• Angebote und Verträge für/mit Partnern sowie Kontakte zu Tourismusorganisationen und OTA’s

• Reservations- und Rechnungskontrolle

• Telefondienst

• Mithilfe am Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out

• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Ihre GRAND Fähigkeiten:

• Umfangreiches kommerzielles Know-how, ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytische Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie oder eine ähnliche Ausbildung

• Kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild

• Teamorientiertes und unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse

• Idealerweise Berufserfahrung in der Schweiz erwünscht

Ihre GRAND Vorteile:

• Profitieren von weltweiten Friends & Family Raten

• Kostenfreier Zugang zu unserem Wellness- und Fitnessbereich in der Freizeit

• Reduktion auf alle SPA-Behandlungen

• Spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während der Freizeit

• Unterstützung bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.

• Abwechslungsreicher Alltag in unserem vielfältigen Haus

• Unterstützung bei der Unterkunftssuche

Inspirierend?

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