Réceptionnistes

Opportunité Professionnelle dans un Hôtel Innovant

Heiwa Hospitality Concept, acteur clé dans la gestion hôtelière, a pour objectif de réinventer les standards de l'Hôtel de la Poste à Sierre. Nous sommes à la recherche de personnes motivées, prêtes à s'impliquer dans un projet en transformation continue.

Vos Missions Principales

• Accueil et Réception :
  • Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme.
  • Assurer les formalités de check-in et check-out.
  • Gérer les réservations pour les chambres, groupes, restaurants, et événements.
  • Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail).
  • Préparer et servir les petits-déjeuners.
• Tâches Administratives et de Gestion :
  • Suivre et préparer les factures clients.
  • Gérer les groupes avec coordination et suivi administratif.
  • Participer au suivi des stocks du petit-déjeuner et du bar.
  • Collaborer sur l'analyse des performances (occupation, revenus, satisfaction client).
  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes.
• Service en Salle et au Bar :
  • Assurer le service en salle lors d'événements importants.
  • Intervenir au bar de l’hôtel selon les besoins d'exploitation.

Votre Profil

• Expérience d'au moins un an en réception hôtelière ou poste polyvalent.
• CFC en hôtellerie ou formation équivalente, formation supérieure en hôtellerie-tourisme appréciée.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, allemand un atout.
• Compétences organisationnelles et administratives solides.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers.
• Excellente présentation et sens des priorités.
• Personnalité dynamique, autonome, et esprit d’équipe.

Conditions de Travail

• Contrat et salaire conformes à la Convention collective nationale de travail (CCNT) de l'hôtellerie-restauration.
• Environnement de travail stimulant et évolutif, au cœur de Sierre.
• Place de parking disponible.

Rejoignez une équipe dynamique où la confiance et l’autonomie sont les fondements de notre culture d’entreprise. De réelles possibilités de développement et de prise de responsabilités vous attendent.

Nous accueillons toutes les candidatures, quel que soit le genre, l'âge ou l'origine.