Réceptionniste Tournant (jour/nuit) à 100% - CDI

Présentation de l'établissement

Le Grand Hôtel Suisse Majestic est une référence dans l'hospitalité de luxe, offrant un cadre sublime et un service exceptionnel. Pour dynamiser notre équipe de Réception, nous recherchons des talents passionnés et professionnels.

Responsabilités

Au sein de notre équipe, vos missions principales incluront :

• Gestion des processus de check-in et check-out des clients.
• Assurer des shifts de Night Audit en soutien pendant les congés du Night Auditor.
• Traitement des réservations et mise à jour des fichiers clients.
• Préparation des arrivées.
• Correspondance professionnelle en français, anglais et allemand, incluant offres, confirmations, et factures.
• Gestion du courrier : affranchir et récupérer le courrier.
• Établissement de diverses facturations telles que minibars et blanchisserie.
• Gestion de la centrale téléphonique : répondre aux appels, passer des appels et transférer des messages.
• Service de conciergerie : fournir des informations aux clients sur la région, les transports publics et les loisirs disponibles.
• Classement et archivage des documents.

Profil recherché

Nous vous invitons à rejoindre notre équipe si vous correspondez au profil suivant :

• Éducation : Diplômé d'une école hôtelière avec une connaissance approfondie du secteur.
• Expérience : Minimum 1 an d'expérience dans l'hôtellerie de luxe dans un poste similaire.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1 minimum), l'allemand est un atout considérable.
• Compétences : Connaissance du logiciel Opera est obligatoire.
• Personnalité : Présentation soignée, sens des responsabilités, capacité à travailler de manière autonome ou en équipe, orientation service client, organisé, discret et méticuleux.

Rejoignez-nous

Si vous êtes motivé à enrichir notre équipe, nous serions ravis de vous rencontrer et de discuter de votre parcours.