Réceptionniste Tournant (jour/nuit) à 100% - CDI

Rejoignez une équipe dynamique au Grand Hôtel Suisse Majestic

Le Grand Hôtel Suisse Majestic est à la recherche d'une personne passionnée par l'hôtellerie pour renforcer son équipe de Réception. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement prestigieux, où le service client est au cœur de notre mission.

Responsabilités clés

• Gestion des opérations de check-in et check-out
• Réalisation de shifts de Night Audit durant les congés et vacances
• Traitement des réservations et mise à jour des fichiers clients
• Préparation des arrivées des clients
• Correspondance en français, anglais et allemand pour diverses communications
• Affranchissement et récupération du courrier
• Gestion des facturations (minibars, blanchisserie, etc.)
• Centralisation des appels téléphoniques
• Service de conciergerie pour fournir des informations aux clients
• Classement et archivage des documents

Profil recherché

• Éducation : Diplôme d'une école hôtelière avec une bonne connaissance du secteur
• Expérience : Minimum 1 an dans l’hôtellerie de luxe dans un rôle similaire
• Langues : Français et anglais indispensable (niveau C1 minimum); l’allemand est un atout
• Compétences : Connaissance du logiciel Opera fortement souhaitée
• Qualités personnelles : Excellente présentation, sens des responsabilités, capacité à travailler en autonomie ou en équipe, orientation client, organisation, discrétion et rigueur

Si vous êtes motivé à contribuer au succès du Grand Hôtel Suisse Majestic, nous vous encourageons à vous engager dans cette aventure enrichissante.