RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F 100%

Ambassadeur de notre Marque

En tant que premier contact du client, vous jouez un rôle essentiel dans la représentation de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous serez responsable de l'accueil et de l'information de notre clientèle tout au long de son séjour.

Responsabilités

• Travail de 3 jours en horaire du soir et 2 jours en horaire de nuit.
• Gestion du planning des réservations de l'hôtel et du restaurant.
• Organisation du travail de réception en fonction des prévisions d'arrivées des clients.
• Assurance de la communication d'informations fiables auprès de la direction et des autres départements.
• Garantie du respect des normes et des procédures de la marque.
• Gestion de la facturation conformément aux procédures établies.
• Traitement de la clôture journalière.
• Assurance du service au bar.
• Préparation du buffet petit-déjeuner.

Profil Recherché

• Sens de l'accueil avec amabilité et sourire.
• Excellente présentation.
• Connaissance de l'environnement professionnel.
• Expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier.
• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bonne connaissance de l'anglais, la maîtrise de l'allemand serait un atout.
• A l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.