Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Profil Recherché

Nous recherchons une personne ayant une expérience confirmée dans le secteur hôtelier. La maîtrise parfaite du français est essentielle, tout comme de bonnes connaissances en anglais, et la maîtrise de l'allemand serait un atout. Une maîtrise des outils informatiques, en particulier du système Fidelio Suite 8, est également requise.

Le candidat idéal possède une aisance relationnelle et un goût prononcé pour le contact avec la clientèle. Une présentation soignée et professionnelle est de mise, tout comme un sens de l’organisation, de l’autonomie et de la flexibilité. Disponibilité pour le travail de nuit (2 à 3 nuits par semaine), ainsi que pour des horaires en soirée et le week-end, est attendue.

Tâches à Accomplir

• Accueil et orientation des clients (check-in / check-out)
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel
• Gestion des réservations de l’hôtel et du Spa
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements de la journée
• Clôture de la journée dans le système Fidelio Suite 8
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients
• Suivi des standards de qualité de l’établissement
• Exécution de diverses tâches administratives