Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec les compétences suivantes :

• Expérience confirmée dans le domaine hôtelier.
• Maîtrise parfaite du français.
• Bonnes connaissances en anglais, l'allemand étant un atout.
• Maîtrise des outils informatiques, avec connaissance du système Fidelio Suite 8.
• Aisance relationnelle et goût pour le contact client.
• Présentation soignée et professionnelle.
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité.
• Disponibilité pour travailler de nuit (2 à 3 nuits par semaine), en soirée et le week-end.

Tâches à Accomplir

Les missions principales incluent :

• Accueil et orientation des clients lors des enregistrements (check-in/check-out).
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel.
• Gestion des réservations de l’hôtel et du Spa.
• Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements quotidiens.
• Clôture quotidienne dans le système Fidelio Suite 8.
• Surveillance du calme et de la sécurité des clients.
• Suivi des standards de qualité de l’établissement.
• Exécution de diverses tâches administratives.