Réceptionniste tournant 100% (m/f/d)

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec les compétences suivantes :

Expérience confirmée dans le domaine hôtelier.
Maîtrise parfaite du français.
Bonnes connaissances en anglais, l'allemand étant un atout.
Maîtrise des outils informatiques, avec connaissance du système Fidelio Suite 8.
Aisance relationnelle et goût pour le contact client.
Présentation soignée et professionnelle.
Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité.
Disponibilité pour travailler de nuit (2 à 3 nuits par semaine), en soirée et le week-end.

Les missions principales incluent :

Accueil et orientation des clients lors des enregistrements (check-in/check-out).
Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel.
Gestion des réservations de l’hôtel et du Spa.
Gestion des fonds de caisse et contrôle des encaissements quotidiens.
Clôture quotidienne dans le système Fidelio Suite 8.
Surveillance du calme et de la sécurité des clients.
Suivi des standards de qualité de l’établissement.
Exécution de diverses tâches administratives.