Réceptionniste – Hôtel Alaïa Lodge ***

Rejoignez notre équipe professionnelle

Notre établissement, un hôtel 3 étoiles supérieur situé à Crans-Montana, est à la recherche d'un(e) réceptionniste motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dès que possible.

Conditions de travail

• Contrat saisonnier avec possibilité de prolongement à l'année
• Entrée immédiate
• Temps plein ou selon accord

Vos responsabilités

• Accueil chaleureux et professionnel des clients
• Gestion des check-in et check-out
• Réponse aux appels téléphoniques et aux courriels
• Gestion des réservations et des requêtes des clients
• Préparation et envoi des factures
• Encaissement des paiements
• Organisation des clés et des arrivées de groupes
• Collaboration avec les différents départements de l'hôtel
• Suivi administratif de la réception
• Veille au bon déroulement du séjour des clients
• Gestion des demandes spéciales et résolution des éventuels problèmes clients
• Maintien d'un excellent niveau de service et d'image de l'établissement

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière souhaitée
• Excellente présentation et sens du service
• Organisation, autonomie et responsabilité
• Gestion du stress et capacité à prioriser les tâches
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réception hôtelière
• Disponibilité pour travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés

Compétences linguistiques

• Français courant indispensable
• Anglais courant indispensable

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail agréable dans une station renommée
• Une équipe dynamique et professionnelle
• Possibilité de contrat à l'année
• Conditions à discuter selon expérience