Réceptionniste (H/F/X) 100%

Rejoignez une équipe dynamique au cœur des Alpes

Contribuez activement à l’optimisation du taux d’occupation et à la maximisation des revenus d’hébergement dans un cadre exceptionnel, à 2112 mètres d’altitude. Si vous êtes passionné par la relation client et motivé par les challenges commerciaux, ce poste est fait pour vous.

Vos missions

Votre rôle est crucial dans la performance commerciale de l’hôtel, avec une mission divisée en deux axes complémentaires :

• Stratégie commerciale :
  • Développer les ventes auprès de la clientèle, notamment durant les périodes de faible activité.
  • Mettre en place et piloter des plans d’action concrets et mesurables.
  • Proposer des offres ciblées et identifier des leviers d'activation.
  • Suivre les résultats, analyser les performances et ajuster les actions en conséquence.
  • Exploiter notre base CRM pour fidéliser et reconquérir notre clientèle.
  • Assurer une réactivité irréprochable sur toutes les demandes.
  • Saisir chaque opportunité de vente.
• Accueil & Expérience client :
  • Assurer un accueil personnalisé et fluide des clients.
  • Être le lien entre les clients et les autres services pour garantir une expérience mémorable.
  • Gérer les tâches de réception avec exigence.

Votre profil

• Formation hôtelière, commerciale ou touristique.
• Expérience confirmée en réception dans l’hôtellerie haut de gamme (min. 5 ans).
• Maîtrise des KPI hôteliers et capacité à les analyser.
• Axé résultats, proactif, structuré avec une forte capacité d’analyse.
• Compétences en outils CRM et PMS.
• Excellentes compétences relationnelles en français et en anglais.
• Aisance dans un environnement exigeant et multitâche.
• Disponibilité pour accéder à la station, quelle que soit la météo.

Ce qui vous distingue

• Esprit vente et orienté solution.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Goût du challenge et esprit d'équipe.
• Attitude positive et forte capacité à convaincre.
• Un sens du timing et de la priorisation.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel au sommet des Alpes.
• Un poste stratégique avec de réelles responsabilités.
• Des repas équilibrés à tarif préférentiel.
• Un forfait remontées mécaniques.
• Réductions exclusives sur l’hôtel et le restaurant.
• Une culture d’entreprise exigeante et bienveillante.
• De réelles perspectives d’évolution.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chetzeron n’est pas un hôtel comme les autres. C’est une expérience, un projet humain, où chaque collaborateur a un impact direct sur notre succès.