Réceptionniste H/F - Experimental Chalet Verbier

A propos de l'Experimental Group

Fondé par trois amis d'enfance, l'Experimental Group a révolutionné l'hôtellerie et la restauration depuis 2007 en offrant une expérience d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante à travers le monde. Célèbre pour avoir introduit la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe gère divers établissements, des bars à cocktails et à vins aux restaurants, ainsi qu’à partir de 2015, des hôtels.

Avec des destinations variées allant de Paris et Londres à Ibiza et Verbier, l’Experimental Group a su s’adapter aux saisons pour offrir le meilleur à ses clients. En 2018, le groupe a étendu son savoir-faire en ouvrant l’Experimental Chalet à Verbier, un lieu prisé des amateurs de ski.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une personne chargée de l'accueil et de la relation clients, ainsi que des réservations. Sous la responsabilité du Chef de réception, vous serez amené(e) à :

• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures.
• Contrôler les encaissements et effectuer les réservations.
• Identifier et orienter les besoins des clients tout en optimisant le remplissage de l’hôtel.
• Conseiller sur les activités locales et fournir des réponses pratiques durant leur séjour.
• Répondre aux demandes de réservation par email ou téléphone.
• Réceptionner les colis et messages destinés aux clients.
• Coordonner avec les autres services pour garantir une expérience optimale.
• Assister le Chef de réception dans ses tâches quotidiennes.

Profil recherché

Vous possédez au moins deux ans d’expérience dans un poste similaire et vous faites preuve de dynamisme et de proactivité. Avec un sens du service profondément ancré, vous êtes toujours à l’écoute et disponible pour les clients. Un excellent esprit d'équipe, de la rigueur et une bonne organisation sont essentiels.

Passionné(e) par votre métier, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et votre attention aux détails. La maîtrise du français et de l'anglais est exigée, tandis qu'une troisième langue serait un atout. Une bonne connaissance du pack Office et du logiciel Opera est également souhaitable.

Vivez l’expérience Experimental Group !

En rejoignant notre équipe, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant, au sein d’un groupe dynamique. Nous valorisons le recrutement, le développement et la rétention des talents, quels que soient leur parcours et leurs compétences. Nous offrons :

• Des opportunités de formations et développement de carrière.
• Des possibilités de mobilité en France, Suisse, UK, Baléares, etc.
• Des discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).