Réceptionniste (H/F) à 100% - CDI

Établissement d'Excellence en Hôtellerie

Le Royal Plaza Montreux, un prestigieux hôtel 5 étoiles situé au bord du lac Léman, recherche actuellement une personne passionnée pour rejoindre son équipe dynamique au sein du département de la Réception. Vous ferez partie d'une équipe soudée de professionnels dédiés à offrir un service exceptionnel et une expérience inoubliable à nos clients.

Rôle et Responsabilités

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené/e à :

• Effectuer les opérations de check-in et check-out
• Accueillir les clients à la réception et par téléphone
• Rédiger diverses correspondances en français et en anglais
• Gérer les tâches de conciergerie
• Administrer les réservations et la facturation
• Assurer la communication entre les différents départements pour le suivi des normes 5 étoiles
• Aider à la gestion des bagages et du stationnement des véhicules
• Accomplir diverses tâches administratives liées à l'organisation du département

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec :

• Une formation hôtelière ou équivalente, avec une expérience pertinente dans un poste similaire
• Une maîtrise indispensable du français et de l'anglais, la connaissance de l'allemand ou d'autres langues étant un atout
• Des compétences organisationnelles et la capacité à travailler en équipe comme de manière autonome
• Une attitude dynamique, polyvalente et flexible
• Une excellente présentation et un sourire accueillant
• Une bonne maîtrise des outils informatiques, avec des connaissances de Fidelio étant un plus

Conditions de Travail

Vous intégrerez un environnement de travail luxueux et harmonieux, offrant une activité variée et enrichissante. La prise de poste est immédiate ou à convenir, avec un contrat à durée indéterminée à 100%, et des horaires variables de type continu.

Nous valorisons les relations humaines et la qualité des services, garantissant ainsi une expérience enrichissante tant pour notre personnel que pour nos clients.