Réceptionniste (H/F) à 100% - CDI

Rejoignez une équipe dynamique au Royal Plaza Montreux

Le Royal Plaza Montreux, établissement prestigieux 5 étoiles situé sur les rives enchanteuses du lac Léman, offre une opportunité captivante au sein de son département de Réception.

Vos Responsabilités

En tant que membre essentiel de notre équipe, vous aurez la chance de collaborer avec une équipe de professionnels passionnés. Sous la supervision du Chef de Réception, vos principales missions incluront :

• Gestion des procédures de check-in et check-out
• Accueil chaleureux des clients à la réception et par téléphone
• Rédaction de correspondances diverses en français et en anglais (lettres, notes, emails)
• Conciergerie et assistance personnalisée
• Gestion des réservations et facturation
• Communication avec les départements pour garantir le respect des normes 5 étoiles
• Aide à la gestion des bagages et du parcage des voitures
• Exécution d'autres tâches administratives liées à l'organisation du département

Votre Profil

Nous recherchons une personne qui possède :

• Une formation hôtelière ou équivalente, avec une expérience confirmée dans un poste similaire
• Une maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de l’allemand ou une autre langue étant un atout
• Des compétences organisationnelles, avec la capacité de travailler en équipe et de manière autonome
• Une attitude dynamique, polyvalente et flexible
• Une excellente présentation et un sourire accueillant
• Une maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance de Fidelio considérée comme un plus

Ce que Nous Offrons

Nous proposons un environnement de travail luxueux et harmonieux, propice au développement personnel et professionnel. Vous aurez la chance de participer à une activité variée et enrichissante dans un cadre prestigieux, favorisant les relations humaines et l'excellence des services.

Informations Complémentaires

Type de contrat : CDI à 100%, horaires variables de type continu. Date d'entrée en fonction : dès que possible ou à convenir.

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'explorer ensemble les opportunités au sein de notre établissement.