Réceptionniste H/F

Description du poste

Nous recherchons un professionnel dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle exige une interaction directe avec les clients, en assurant un accueil exemplaire et en respectant les standards de qualité de notre établissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et effectuer les enregistrements (check in/out) à l'aide d'un système de gestion hôtelière (PMS).
• Prendre en charge les bagages des clients avec soin.
• Conseiller les clients sur les services de l'hôtel, notamment le restaurant, et effectuer les réservations requises.
• Transmettre les consignes et communiquer les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service de restauration).
• Veiller à la satisfaction globale des clients en matière de service et d'accueil.

Qualifications

• Diplôme en réception ou expérience confirmée d'au moins 5 ans en tant que réceptionniste, idéalement dans un hôtel 4 étoiles ou supérieur en Suisse.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s'intégrer facilement au sein d'une équipe.
• Calme, posé, dynamique et avec un excellent relationnel, vous considérez votre profession comme une passion.
• Bonne résistance au stress.
• Compétences linguistiques trilingues (B2 minimum) : maîtrise du français, allemand et anglais ; toute autre langue est un atout.

Conditions de travail

Vous bénéficierez de deux jours de congé par semaine avec des horaires continus. Un véhicule est indispensable pour accéder à votre lieu de travail.