Réceptionniste H/F

Présentation de l'entreprise

Le Groupe BOAS est un acteur majeur dans divers secteurs tels que l’hôtellerie, la restauration et le thermalisme. Comptant plus de 400 collaborateurs dans les cantons de Vaud, Valais et Genève, le groupe se distingue par son engagement envers l'excellence et le service de qualité. Plus d'informations sont disponibles sur notre site web : www.boas-swiss-hotels.ch.

À propos de l'Hôtel

Implanté au cœur de la station de Haute-Nendaz et du Domaine skiable des 4 Vallées, l’Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA est un établissement de luxe 4* supérieur. Il se démarque par son design contemporain valaisan, son atmosphère authentique et son SPA de 2'200 m², offrant une expérience inégalée aux épicuriens, sportifs, amoureux de la nature et du bien-être.

Profil recherché

• CFC de commerce, formation hôtelière ou formation équivalente.
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine hôtelier exigée.
• Maîtrise parfaite du français.
• Aisance en anglais, à l'oral comme à l'écrit, et bonnes connaissances en allemand (suisse-allemand et autres langues constitueront un atout).
• Connaissance des outils informatiques, notamment du système Fidelio Front Office.
• Facilité de contact avec la clientèle, excellente présentation, discrétion, dynamisme.
• Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité.
• Capacité à gérer le stress et à garder son sang-froid dans toutes les situations.
• Disponibilité pour travailler le soir, la nuit et le week-end.

Responsabilités

• Accueillir et suivre le client tout au long de son séjour.
• Contrôler les réservations et s'assurer de leur bonne gestion.
• Avoir une connaissance approfondie des produits et des services offerts par l’hôtel.
• Traiter les plaintes clients et alerter le Directeur si nécessaire.
• Gérer la facturation du client, de son arrivée à son départ.
• Clôturer les comptes clients de manière efficace.
• Effectuer les encaissements liés à l'hôtel et à la piscine.
• Gérer les fonds de caisse et le passage de caisse.
• Tenir le secrétariat de la réception.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle.
• Assurer une bonne communication entre les différents départements.
• Encourager les ventes directes.
• Procéder à des commandes, comme pour la boulangerie.

Disponibilité

Poste à pourvoir dès le 11 mai 2026.