Réceptionniste H/F

Présentation du poste

Nous recherchons une personne dédiée et professionnelle pour assurer l'accueil de notre clientèle, en mettant à profit vos compétences en réception tout en garantissant une expérience mémorable.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les standards de l'établissement.
• Réaliser les check-in et check-out en utilisant un PMS hôtelier.
• Prendre en charge les bagages des clients.
• Conseiller les clients sur les services de l'hôtel, notamment le restaurant, et effectuer les réservations nécessaires.
• Transmettre les consignes et les informations pertinentes aux différents services comme le service d'étage et le service de restauration.
• Assurer la satisfaction globale des clients en matière de service et d'accueil.

Profil recherché

• Diplôme en réception ou expérience confirmée d'au moins 5 ans en tant que réceptionniste, idéalement dans un hôtel 4 étoiles ou plus en Suisse.
• Capacité à travailler de manière autonome au sein d'une équipe.
• Caractère calme, posé, dynamique et organisé avec un bon sens du contact humain.
• Bonne résistance au stress.
• Maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais (niveau B2 minimum). Toute autre langue est un atout.

Conditions de travail

Vous bénéficierez de deux jours de congé par semaine, dans un environnement cosmopolite et stimulant. Rejoignez notre équipe pour partager votre passion pour l'accueil et le service client!