Réceptionniste H/F

Description du Poste

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients selon les normes élevées de notre établissement, en veillant à offrir un service d'exception. Vous réaliserez les procédures de check-in et check-out à l'aide d'un système de gestion de propriété (PMS) hôtelier, tout en prenant en charge les bagages des clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de réception et serez responsable de conseiller nos clients sur les différents services proposés par l'hôtel, notamment notre restaurant, et d'effectuer les réservations nécessaires. Une bonne communication avec les autres services, comme le service d'étage et la restauration, sera également cruciale afin de transmettre toute information importante.

Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction des clients en matière de service et d'accueil.

Profil Recherché

• Diplôme en réception ou expérience significative de 5 ans minimum en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel 4 étoiles ou supérieur en Suisse.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s'intégrer facilement au sein d'une nouvelle équipe.
• Personnalité calme, dynamique, organisée et ayant un bon relationnel.
• Passion pour le métier et excellente résistance au stress.
• Compétences linguistiques : trilingue (B2 minimum) avec maîtrise du français, allemand et anglais. La connaissance d'autres langues constitue un atout.

Vous bénéficierez de deux jours de congé par semaine.