Réceptionniste de Nuit (h/f)

Présentation de l'établissement

LeCrans est un Hôtel 5 étoiles, membre de « Leading Hotels of the World » et « Swiss Deluxe Hotels ». Niché au cœur des majestueux sommets des Alpes suisses, cet hôtel de charme intime se distingue parmi les meilleurs établissements alpins de luxe au monde. Véritable havre de raffinement, ce lieu exclusif, ouvert toute l’année, offre des hébergements d’exception, entourés de panoramas spectaculaires et de splendides pics montagneux.

Notre restaurant étoilé au guide Michelin, ouvert tous les jours de la semaine, est reconnu pour sa cuisine d’avant-garde raffinée, inspirée de la gastronomie française traditionnelle. Notre Chef, Yannick Crepaux, se plaît à imaginer des mets alléchants et savoureux.

LeSpa, comprenant un espace bien-être, une piscine intérieure et une piscine extérieure chauffée, propose des produits et soins « Valmont », ainsi que des soins signature et des programmes de bien-être innovants basés sur la médecine préventive et la connexion avec la nature.

Description du poste

En tant que Réceptionniste de Nuit dans notre prestigieux hôtel 5 étoiles, vous serez le premier point de contact avec nos clients, en offrant un service d’exception et en créant une atmosphère chaleureuse. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, vous assurez l’accueil et le bon fonctionnement de l’hôtel durant les heures nocturnes.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients à la réception
• Assurer les check-ins et check-out en suivant les standards Leading Hotels of the World
• Gérer les clôtures de caisse de fin de journée
• Effectuer le suivi administratif et l’édition des rapports journaliers
• Gérer les demandes clients par téléphone, mail ou en présentiel
• Réaliser des rondes de sécurité sur l’ensemble de l’hôtel
• Participer à l’entretien des véhicules de l’hôtel ainsi qu’à l’entretien des parties communes
• Promouvoir les différents services de l’hôtel
• Assurer la transmission des informations à l’équipe du jour

Profil recherché

• Excellente présentation, très bonnes compétences en communication, rigueur et fort esprit d’équipe
• Minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire dans un hôtel haut de gamme, idéalement membre de Leading Hotels of the World
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais. La maîtrise d’une troisième langue, telle que l’allemand ou l’italien, est un plus.
• Bonne maîtrise d’Opera Cloud, Thefork, etc.
• Véhicule obligatoirement requis

Vos avantages

• Possibilité de logement (selon disponibilités) sur place ou en station
• Tarifs préférentiels dans certains départements de l’hôtel
• Tarifs spéciaux dans l’ensemble des établissements Swiss Deluxe Hotels
• Accès à la plateforme SWIBECO (dès la fin de la période d’essai)
• Parking gratuit à disposition des collaborateurs

Horaires

Poste de nuit (généralement de 22h à 7h)