Réceptionniste de nuit

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Fribourg

Situé dans le canton de Fribourg, l’Hôtel AC Bulle 4* offre un cadre moderne avec 120 chambres équipées des dernières technologies, 5 salles de séminaires, un espace fitness, un restaurant et un bar. Cet établissement renforce son équipe et recherche un professionnel du secteur hôtelier.

Profil recherché

• Expérience dans le service de réception ou de réservation en hôtellerie
• Maîtrise des systèmes de réservation et des logiciels hôteliers tels qu'Opera et Empower
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Compréhension des procédures de sécurité et d'urgence de base en hôtellerie

Principales responsabilités

Dans ce rôle, vous serez le garant de l'hôtel durant la nuit, assurant la continuité des opérations et l'exactitude des données financières. Vos missions comprendront :

1. Gestion des réservations :
   • Traitement des demandes de réservation et gestion des correspondances
   • Préparation des arrivées et audits de nuit
   • Vérification des transactions et facturation
   • Transmission des réservations de groupe
2. Gestion des check-ins et check-outs :
   • Préparation des arrivées conformément aux normes hôtelières
   • Traitement des enregistrements clients
   • Suivi des check-outs
   • Supervision des listes de contrôle quotidiennes
3. Coordination avec les clients et les services :
   • Interface entre les différents services de l'hôtel
   • Gestion des réclamations et des services de conciergerie
   • Veiller à la propreté des espaces publics et des zones de conférence
4. Sécurité et conformité :
   • Application des mesures de sécurité et des protocoles d'urgence
   • Respect des procédures de distribution des clés
   • Gestion des défauts techniques et des données sensibles
5. Tâches additionnelles :
   • Participation aux formations de Marriott International
   • Soutien à l'équipe de housekeeping au besoin

Avis aux futurs collaborateurs

Intégrer notre hôtel, c'est avoir l'opportunité de participer à l’ouverture d'un établissement 4* moderne et international. En tant que membre du groupe Marriott International, vous bénéficierez d’un environnement dynamique propice à l’évolution professionnelle.

Entrée en fonction prévue : Août 2026